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JULIAN SERRANO ✦ ENGLISH MENTOR

 

Treinamento de Inglês
Para Atendimento Gastronômico

English Training for Restaurant and Hospitality Service
 

Julian Serrano
Professor, Mentor e Facilitador de Treinamentos em Inglês

Há mais de 15 anos ensino inglês de forma prática, direta e personalizada. Passei por grandes escolas, coordenei professores e desenvolvi técnicas próprias de aceleração de aprendizado. Meu método combina Design Thinking, Microlearning, Creative Confidence e a abordagem Cambridge, criando aulas dinâmicas e focadas no que realmente importa: fluência, confiança e resultado real.

Além das aulas individuais, atuo em três frentes principais: Inglês para negócios, Mentoria para profissionais criativos e Treinamento voltado ao setor gastronômico. Trago mais de seis anos de experiência no ambiente corporativo, o que me permite preparar alunos para calls, apresentações, negociações e comunicação internacional. Tenho também mais de dez anos de vivência em restaurantes, cafés e eventos, o que me dá repertório sólido sobre boas práticas de atendimento e vocabulário específico do setor.

Como artista plástico, músico e DJ, formado em Publicidade e Ensino de Artes, entendo profundamente o que profissionais criativos precisam para se comunicar com clareza, produtividade e segurança — tanto para vender ideias quanto para transformar projetos em oportunidades.


O resultado é um ensino de inglês vivo, inteligente e adaptado a cada aluno ou equipe, feito para gerar evolução concreta, seja no trabalho, nas viagens ou na expressão pessoal.

SOBRE O MÉTODO

Meu método é o resultado da convergência entre quatro pilares de aprendizagem contemporânea — Design Thinking, Microlearning, Creative Confidence e a abordagem Cambridge — aplicados de forma prática, humana e estratégica.

 

O Design Thinking estrutura o processo: começo entendendo o aluno, seus objetivos e desafios, e a partir disso desenho experiências de aprendizagem personalizadas, com protótipos e ajustes constantes.

 

O Microlearning define o formato: conteúdos curtos, focados e eficazes, que cabem na rotina de quem trabalha e precisa evoluir sem perder tempo.

 

O conceito de Creative Confidence, inspirado no trabalho de David e Tom Kelley (IDEO / Stanford d.school), traz o elemento central do meu ensino — desbloquear a autoconfiança comunicativa, ajudando o aluno a se expressar com clareza, coragem e autenticidade.

 

Já a abordagem Cambridge garante base sólida, avaliação contínua e objetivos definidos em cada etapa, alinhados a padrões internacionais de fluência e proficiência.

Esses quatro eixos transformam cada aula em um laboratório de expressão. O aluno não apenas aprende inglês — ele desenvolve pensamento criativo, presença e domínio da própria voz. O método é vivo, iterativo e comprovadamente eficaz: conecta mente, emoção e prática para gerar resultados reais e sustentáveis.

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Treinamento de Inglês Para Atendimento Gastronômico
English Training for Restaurant and Hospitality Service

Aproveite o boom do turismo: mais de 7 milhões de estrangeiros visitaram o Brasil só em 2025 até setembro.


E com apenas ~5% da população dominando algum nível de inglês, preparar sua equipe para se comunicar bem com visitantes internacionais será um diferencial concreto.

Treino toda a equipe do seu restaurante — garçons, recepcionistas, atendentes, gerentes e demais profissionais — para oferecer um atendimento fluente, cordial e eficaz em inglês.


Invista no atendimento que gera elogios, fideliza clientes e justifica um valor agregado!

BENEFÍCIOS EM INVESTIR HOJE NO TREINAMENTO:

  • Maior confiança dos clientes estrangeiros

  • Menor risco de mal-entendidos no pedido

  • Imagem de estabelecimento internacional e acolhedor

  • Potencial de remarketing para turistas que voltam

  • Aumento do boca a boca positivo no exterior

✦ MENTORIA ESSENCIAL | R$ 880 ATÉ 4H DE TREINAMENTO DE EQUIPE

  • Diagnóstico inicial do nível de inglês e das necessidades do negócio

  • Treinamento de gramática básica para atendimento (saudações, pedidos, sugestões)

  • Boas práticas de atendimento internacional (tom de voz, vocabulário de cortesia, expressões-chave)

  • Simulações de situações reais (chegada, reclamações, pedidos especiais, pagamentos)

  • Tradução profissional do cardápio (até 1 cardápio padrão PDF ou Word)

  • Material personalizado com frases, expressões e vocabulário do seu negócio

✦ CONTRATE AQUI 

✦ MENTORIA PREMIUM | R$ 1.760 ATÉ 8H DE TREINAMENTO DE EQUIPE

  • Diagnóstico inicial do nível de inglês e das necessidades do negócio

  • Treinamento de gramática básica para atendimento (saudações, pedidos, sugestões)

  • Boas práticas de atendimento internacional (tom de voz, vocabulário de cortesia, expressões-chave)

  • Simulações de situações reais (chegada, reclamações, pedidos especiais, pagamentos)

  • Tradução profissional do cardápio (até 1 cardápio padrão PDF ou Word)

  • Material personalizado com frases, expressões e vocabulário do seu negócio

❤ Feedbacks ❤

O que os alunos e profissionais falam sobre minhas aulas e mentorias.

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Fabiullo Vedana
42 anos, Advogado e Empresário​

Aluno de Aulas Particulares

“Aprender inglês com o professor Julian está sendo uma experiência incrível, graças à sua didática acessível e imensa paciência. Ele adapta suas aulas ao ritmo de cada aluno, tornando o aprendizado eficaz e prazeroso. Altamente recomendado!”​

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Sheila Campos

45 anos, Analista de Logística /

Importação e Exportação

Mentorada de Inglês Corporativo

“Procurei o Julian por indicação de outros profissionais porque precisava melhorar meu inglês para o trabalho, especialmente para apresentações e reuniões. As aulas foram práticas e diretas, e consegui evoluir rápido. Hoje me sinto muito mais segura para me comunicar e alcancei meu objetivo: fui promovida depois de aperfeiçoar meu inglês.”

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Eveline Trevisan

56 anos, Arquiteta e Urbanista

Mentorada de Aulas Particulares

e Inglês Corporativo

“Cheguei pra fazer aula com Julian com um conhecimento de inglês absolutamente caótico. Esse foi meu pedido a ele: me ajude a estruturar meu conhecimento. Desde então, é isso que estamos fazendo. Alternamos um processo de revisão de noções básicas com conhecimentos mais avançados (que meu trabalho me exige). Mas, o mais incrível desse processo tem sido a dinâmica das aulas: sempre ilustradas, divertidas, ricas em cultura!

Sinto que a cada aula estou mais à vontade com meu inglês, mais solta e mais confiante!”

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